Pytania i odpowiedzi (FAQ)
Czym jest odlewka / dekant?
Odlewka (dekant) to mała porcja oryginalnych perfum rozlana z oryginalnego flakonu do szklanej fiolki z atomizerem. To sposób na test zapachu bez kupowania pełnego flakonu.
Czy sprzedajecie oryginalne perfumy?
Tak – odlewki zawierają oryginalny zapach. Nie sprzedajemy podróbek, replik ani imitacji. Odlewki są przygotowywane przez przelanie perfum z oryginalnych flakonów do mniejszych fiolek.
Czy otrzymam flakon ze zdjęcia?
Nie. Zdjęcia flakonów są poglądowe – pokazują wersję zapachu. Otrzymujesz odlewkę w małej fiolce z atomizerem, bez licencjonowanego opakowania producenta.
Czy Zapachologia.pl jest powiązana z markami perfum?
Nie. Właściciel sklepu nie jest powiązany z producentami marek widocznych w nazwach produktów. Nazwy marek i znaki towarowe należą do ich właścicieli i są używane wyłącznie informacyjnie.
Czym jest odlewka / dekant?
Odlewka (dekant) to mała porcja oryginalnych perfum, którą przygotowujemy poprzez przelanie zapachu z oryginalnego flakonu do mniejszej, poręcznej fiolki z atomizerem. To idealny sposób, żeby przetestować zapach przed zakupem większej pojemności albo zabrać go w podróż.
Czy sprzedajecie oryginalne perfumy?
Tak. Oferujemy odlewki przygotowane z oryginalnych perfum. Nie sprzedajemy podróbek, replik ani imitacji.
Czy kupuję pełny flakon?
Nie. Kupujesz odlewkę w wybranej pojemności (fiolka z atomizerem). Zdjęcia flakonów na kartach produktów mają charakter poglądowy – pokazują, jak wygląda wersja zapachu, z której przygotowana jest odlewka.
W jakich pojemnościach dostępne są odlewki?
Pojemności widzisz na karcie produktu w wariantach (np. 1 ml, 2 ml, 5 ml, 10 ml, 15 ml, 30 ml). Poszczególne warianty mogą różnić się ceną.
Czy perfumy są rozcieńczane?
Nie – odlewka to ten sam zapach, tylko w mniejszej pojemności. Przygotowanie polega na przelaniu perfum do fiolki (bez „dolewek” wody itp.).
Jak przygotowujecie odlewki?
Odlewki przygotowujemy ręcznie, z dbałością o czystość i precyzję. Fiolkę szczelnie zamykamy i opisujemy, abyś od razu wiedział, co jest w środku.
Jaki atomizer/fiolkę dostanę?
Odlewki wysyłamy w małych fiolkach z atomizerem. Wygląd fiolki może się minimalnie różnić w zależności od dostępności partii, ale zawsze jest to format wygodny do aplikacji i noszenia.
Czy mogę śledzić przesyłkę?
Po nadaniu paczki otrzymasz informację (zależnie od wybranej metody dostawy). Szczegóły dostawy znajdziesz tu: Czas i koszty dostawy.
Jaki jest czas realizacji zamówienia?
Standardowy czas realizacji znajdziesz tu: Czas realizacji zamówienia. Na karcie produktu widoczny jest też czas wysyłki.
Jakie metody płatności są dostępne?
Aktualne metody płatności opisujemy tutaj: Metody płatności.
Czy dostarczacie zamówienia za granicę?
Na ten moment wysyłamy zamówienia wyłącznie na terenie Polski.
Czy mogę zwrócić produkt?
Co do zasady możesz odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia (zgodnie z zasadami opisanymi na stronie zwrotów). Szczegóły oraz procedurę znajdziesz tutaj: Zwroty i reklamacje oraz Regulamin sklepu.
Jeśli chcesz „wymienić” na inną pojemność – najczęściej najszybciej jest złożyć nowe zamówienie i (jeśli dotyczy) skorzystać z procedury zwrotu.
Co jeśli produkt dotarł uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem?
Skontaktuj się z nami jak najszybciej przez Kontakt i podaj numer zamówienia. Zasady reklamacji opisujemy tutaj: Zwroty i reklamacje.
Czy wystawiacie fakturę?
Jeśli potrzebujesz faktury, uzupełnij dane w trakcie składania zamówienia (w koszyku). W razie wątpliwości napisz do nas przez Kontakt.
Masz dodatkowe pytania?
Napisz do nas tutaj: Kontakt lub sprawdź przewodnik: Jak kupować?
